'CRM……..menganut prinsip dan keterampilan yang, jika dikombinasikan dengan pengetahuan teknis dan keterampilan tingkat tinggi, akan memungkinkan awak kapal memanfaatkan dengan sebaik-baiknya semua sumber daya yang tersedia untuk mencapai efisiensi optimal dalam pelaksanaan operasi sekaligus memaksimalkan keselamatan' (Sipil Inggris Aviation Authority (CAA), pelatihan Crew resource management (CRM)).
Teknik Crew Resource Management (CRM) dapat menurunkan risiko kecelakaan besar secara signifikan di banyak industri. Prinsip CRM terbukti memaksimalkan keselamatan dan efisiensi dan sangat sesuai untuk sektor hulu dan hilir industri Minyak dan Gas).
Keterampilan Manajemen Sumber Daya Kru yang dibahas dalam program pelatihan ini adalah keterampilan sumber daya kognitif, sosial dan pribadi yang melengkapi keterampilan teknis, dan berkontribusi pada kinerja tugas yang aman dan efisien.).
Definisi Asosiasi Internasional Produsen Minyak dan Gas (IOGP) dari kategori keterampilan non-teknis utama adalah:
Kesadaran Situasi
Pengambilan Keputusan
Komunikasi
Kerja Tim
Kepemimpinan
Faktor Pembentuk Kinerja
Program
CRM menggabungkan faktor-faktor berikut dalam proses pengawasan pelatihan untuk mengembangkan keahlian non-teknis mereka..
Membangun Budaya - Untuk menanamkan konsep CRM dalam suatu organisasi, langkah pertama adalah perencanaan misi. Mengambil langkah yang diperlukan untuk membuat rencana dengan tepat dan menyeluruh akan membangun budaya yang tepat dan memastikan semua anggota tim berada di jalur yang sama.
Landasan - Sesi pembingkaian dilakukan untuk menetapkan dasar program dan mengembangkan persyaratan khusus yang diperlukan untuk maju. Tujuannya adalah untuk mengembangkan pemahaman yang sama tentang kiriman elemen pembinaan (CRM) dengan kepemimpinan manajemen senior, yang kemudian akan dapat mengkomunikasikan Visi, Bingkai, dan Harapan bersama. Dengan kata lain, menyelaraskan harapan dan komitmen dari manajemen.
Sesi Ruang Kelas - Sebagai bagian dari tahap Landasan, CRM dimulai di ruang kelas, dengan fokus signifikan pada faktor manusia. Tujuannya adalah untuk memastikan bahwa anggota kelas memperoleh pemahaman yang lebih baik tentang keterbatasan manusia termasuk masalah yang terkait dengan persepsi, perhatian, memori dan bias kognitif..
Pelatihan di Tempat - Ini adalah langkah paling penting karena pelatihan akan memperkuat poin pembelajaran yang diperkenalkan selama sesi kelas dan juga membuka pintu untuk perbaikan yang mungkin tidak akan muncul. Daripada acara pembelajaran yang ditetapkan, pembinaan adalah proses yang membantu karyawan belajar lebih baik. Inilah yang membedakan kami dengan penyedia pelatihan lainnya.
Keterampilan yang Ditingkatkan.
Kesadaran Situasi - Keterampilan dalam mengembangkan dan memelihara kesadaran dinamis dari situasi dan risiko yang ada selama operasi perusahaan berdasarkan pengumpulan informasi dari berbagai sumber dari lingkungan tugas, memahami apa arti informasi dan menggunakannya untuk memikirkan ke depan tentang apa yang mungkin terjadi. terjadi selanjutnya.
Pengambilan Keputusan - Kemampuan untuk mencapai penilaian atau memilih opsi yang sesuai untuk memenuhi kebutuhan situasi yang dinilai atau diantisipasi. Pahami faktor tempat kerja, pribadi dan antar-pribadi yang mempengaruhi pengambilan keputusan.
Komunikasi - Keterampilan untuk pertukaran (transmisi dan penerimaan) informasi, ide dan keyakinan, dengan metode verbal dan non-verbal. Kemampuan untuk mengenali situasi di mana jenis komunikasi yang berbeda sesuai.
Kepemimpinan / Pengawasan - Kemampuan untuk berhasil mempengaruhi orang lain untuk mencapai tujuan bersama dengan memberikan bimbingan, arahan, koordinasi dan dukungan. Keterampilan tentang cara memotivasi tim dan teknik serta perilaku apa yang dapat bekerja secara efektif.
Kerja tim - Kemampuan untuk bekerja secara efektif dan saling bergantung dalam kelompok yang terdiri dari dua orang atau lebih untuk mencapai tujuan bersama. Kembangkan keterampilan kerja tim, seperti koordinasi tim yang efektif, kerja sama dan kolaborasi, dan hindari menciptakan situasi konflik yang tidak perlu.
Faktor Pembentuk Kinerja - Faktor yang mempengaruhi kemampuan orang untuk melakukan dengan andal; termasuk stres, kelelahan, kesehatan, gangguan, dan pemicu stres lingkungan. Mereka dapat muncul dari sumber pribadi atau faktor eksternal.
